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Diversifizierung, Investitionen, Dienstleistungen und Integration, Taschenbuch von Emilio Horacio Valencia Corozo, Verlag Unser Wissen,
Diversifizierung, Investitionen, Dienstleistungen Und Integration, Taschenbuch Von Emilio Horacio Valencia Corozo, Verlag Unser Wissen, 978-620-7-33848-1, Seitenanzahl: 112
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Soziale Dienstleistungen für PatientInnen und Angehörige, FachbücherNicht nur, dass Patientinnen und Patienten sowie deren Angehörige durch eine Erkrankung schon genug Leid erfahren, sie stehen oft zusätzlich vor schier unlösbaren Problemen, die das soziale Umfeld, den Arbeitsplatz, das Einkommen oder die Wohnung betreffen können. In diesen Ausnahmesituationen ist es Menschen oftmals nicht mehr möglich, selbst nötige Schritte in Bezug auf die weitere Versorgung einzuleiten und für eine gute Lebensqualität zu sorgen. Umso wichtiger sind die soziale Beratung, eine situations- und ressourcenorientierte Einleitung von Massnahmen und die interdisziplinäre Koordination zwischen unterschiedlichen Berufsgruppen im Krankenhaus. Der Sozialdienst eines Krankenhauses kann als individuelles Schnittstellen- und Entlassungsmanagement agieren, Ressourcen, Strategien und Perspektiven aufzeigen und dazu beitragen, dass der Behandlungserfolg nach dem Verlassen eines Krankenhauses garantiert wird.55,00 €*Versand: 0,00 €Sichere Weiterleitung zum Anbieter
Qualitätsmanagement für Dienstleistungen, Fachbücher von Manfred Bruhn
Qualität ist ein zentraler Erfolgsfaktor für jedes Dienstleistungsunternehmen. Dieses Buch bietet Unterstützung zur Sicherstellung und Erhöhung der Dienstleistungsqualität an. Manfred Bruhn stellt einen ganzheitlichen, wissenschaftlich fundierten Ansatz des Qualitätsmanagements für Dienstleistungen vor, der sich konsequent am Managementprozess mit den Phasen Analyse, Planung, Steuerung und Kontrolle des Qualitätsmanagements ausrichtet. Kernteile des Buches sind Verfahren zur Messung der Dienstleistungsqualität, Instrumente zur Steuerung des Qualitäts- und Erwartungsmanagements, die Umsetzung des Qualitätsmanagements anhand der ISO 9000 ff.-Normen sowie des EFQM-Modells und ein umfassendes Qualitätscontrolling zur Sicherstellung der Effektivität und Effizienz. In der 9. Auflage wurden sämtliche Kapitel vollständig überarbeitet und erweitert. Aktuelle Themen wie neue Regelwerke i.
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Peter Lang Konsumentensouveränität im Bereich sozialer Dienstleistungen: Ein Mittel zur sozialen Integration? (Deutsch, Softcover, Birgit Wiese) (56029864)
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